TranslateBuff 隐私政策

1.1 Junyun Limited 是本服务相关个人信息的处理主体。您可以通过 support@translatebuff.com 联系我们提出隐私问题或权利请求。

1.2 本政策适用于我们的上述产品和网站；第三方浏览器商店、支付渠道、翻译引擎及其独立服务由其自身政策规范。我们会说明向其提供的数据类型，不以本政策取代其隐私告知。

2.1 账户与订阅：使用 Google 登录时，我们接收用于识别账户的邮箱地址及账户唯一标识，不接收您的 Google 密码。购买时记录订单号、计划、价格、币种、时间、支付状态和必要的对账标识，以开通权益、管理续费及退款。完整银行卡号、安全码由支付渠道处理，我们不接收或保存。

2.2 翻译内容：您主动请求翻译时，我们处理提交的原文及生成的译文，并为完成请求将必要内容传给所用翻译引擎或模型服务商。网页翻译所需的网页文本、选中文本、输入框内容以及桌面端游戏场景中您触发翻译的内容，均可能成为本次请求的输入。请勿提交未经授权的第三方个人信息、保密材料或无需翻译的敏感内容；可以先作脱敏处理。

2.3 使用与安全信息：为保持服务运行、排查故障与防止滥用，我们处理访问时间、IP 地址、请求路径、响应状态及错误信息；IP 还可能用于判断服务可用的地区。您联系客服时，我们处理您提供的邮箱地址、沟通内容及必要的订单信息，以答复和解决问题。

2.4 偏好与反馈：网站保存维持登录和记录界面语言所需的 cookie；带推广参数访问时，可能保存渠道来源标识。您自愿填写卸载问卷的，处理您选择的原因和自由填写的反馈，用于汇总产品改进；请勿在自由文本中填写不希望我们处理的个人信息。

3.1 我们为创建和维护账户、提供翻译、区分免费和付费权益、计量用量、处理付款和退款、回复咨询、维护安全、排查故障、统计渠道效果，以及履行适用法律义务而处理上述信息。我们不出售您的个人信息，也不为跨站行为广告建立用户画像。

3.2 在欧盟/欧洲经济区或英国等适用相关数据保护法的地区，我们根据具体情形，以履行合同（账户、翻译、订阅）、合法利益（服务安全、故障排查及改进，经权衡您的权益）、遵守法定义务（财税及合法请求）或取得您的同意（法律要求同意的非必要技术或其他处理）作为处理依据。您可以随时撤回同意，不影响撤回前处理的合法性；如拒绝完成特定翻译所必需的数据处理，该功能可能无法提供。

4.1 为生成译文，我们向处理该次请求的机翻引擎或第三方人工智能模型服务商传输必要原文；不同服务商可能按各自政策处理内容，包括其对模型训练的规则。我们不保证所有第三方均不将输入用于训练。请在提交敏感材料前审慎评估。我们不为与翻译无关的用途出售您的翻译内容。

4.2 支付渠道（包括当前提供的 Stripe、PayPal 或结算页所示渠道）处理交易所必需的订单与支付信息，其独立处理的支付资料受其政策约束。托管、存储、邮件和其他必要技术服务商可能为我们处理账户资料、日志或客服通信，并限于提供相应服务所需的范围。

4.3 在适用法律要求、有效的司法或监管请求，以及合并、收购或资产转让等情形下，可能依法披露或转移必要信息，并采取适用法律要求的告知或保护措施。接收方和处理目的发生重大变化时，我们会依法告知您。

5.1 浏览器扩展为提供翻译需要访问并修改您正在使用的网页内容；选中文本、输入框翻译和视频字幕仅在相应功能需要时处理。扩展在浏览器本地保存设置与登录状态。我们不以翻译功能为目的收集完整浏览历史、密码输入内容或网页中的支付卡号。Windows 客户端为响应游戏场景翻译请求，可能读取该场景下您触发翻译所需的屏幕文本；具体权限以安装版本实际提示为准。

5.2 网站使用维持登录的 cookie（现行有效期 30 天）、保存界面语言偏好的 cookie，及用于统计推广渠道效果的 `aitrans_cid` cookie（现行有效期 30 天）。前两者支持基本功能；渠道标识并非翻译所必需。我们不使用广告 cookie 或第三方行为分析 cookie。您可通过浏览器设置管理或删除 cookie；拒绝必要 cookie 可能影响登录及偏好保存。法律要求就非必要 cookie 征求同意的地区，我们会在设置前取得所需选择。独立的 `aitrans_install_promo` cookie 保存获准的推广号及记录时间，最长 30 天，供新安装的插件核对来源。

6.1 账户信息在账户使用期间保留；账户关闭后，我们按适用法律删除或去标识化，依法必须保留的订单及交易记录除外。翻译内容仅为完成请求而处理，我们不将您提交的原文作为长期账户记录保存；第三方服务商的独立保留规则可能不同。日志、客服记录及其他信息仅在实现目的所需期间保留，或依法律要求留存。`aitrans_cid` 的现行有效期见 5.2。请求删除可参照第七条。

6.2 我们采用传输加密、访问控制和限制访问范围等措施保护信息；互联网服务无法保证绝对安全。如发生数据安全事件，我们将依适用法律采取补救、通知受影响用户并向相关监管机关报告。

6.3 为提供跨地区服务，您的信息可能在您所在国家或地区之外由我们及翻译、支付或基础设施服务商处理。适用法律对跨境传输有特殊要求时，我们将在传输前履行相应的告知、保护和其他法定义务；如需了解与您相关的接收方、处理地点及跨境保护措施，请通过第九条邮箱联系我们。

7.1 根据您所在地适用法律，您可能有权请求查阅、获取副本、更正、删除、限制处理、反对处理或转移您的个人信息，以及撤回同意。您也可以向有管辖权的数据保护机构投诉。权利范围及例外取决于适用法律。

7.2 请发送邮件至 support@translatebuff.com 提交请求或申请关闭账户；为保护资料，我们可能核验身份，并在适用法律规定的期限内回复。现行网站不提供自助注销。关闭账户后无法使用需要登录的功能；尚未使用的订阅权益按用户协议的退款及法定消费者权利条款处理，关闭账户并不自动免除依法必须保留的交易记录。

8.1 本服务主要面向成年人，不主动面向十三岁以下儿童。若监护人认为儿童未经必要同意向我们提供了信息，请联系我们核查并依法删除。您所在地区要求更高年龄门槛或监护人同意的，按当地规定执行。

8.2 翻译结果由自动化引擎生成；我们不以完全自动化处理对您作出产生法律效果或类似重大影响的个人决定，也不基于您的个人信息开展定向广告画像。

8.3 我们可能更新本政策并在网站展示更新日期；处理目的、信息类别或接收方发生重大变化时，将按适用法律以网站、产品或邮件等适当方式告知您，需要同意时另行取得同意。

8.4 如中英文政策存在解释冲突，以英文版为准；适用法律要求以当地语言提供的权利及法定告知不受此条限制。

处理主体：Junyun Limited

隐私请求及客服邮箱：support@translatebuff.com